Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 22. oktobris

Puķu Pastnieks pārvalda šo veikalu un tīmekļa vietni, tostarp visu ar tiem saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus, lai nodrošinātu jums kā klientam pārdomātu iepirkšanās pieredzi (turpmāk – “Pakalpojumi”). Puķu Pastnieks izmanto Shopify platformu, kas ļauj mums nodrošināt jums šos Pakalpojumus. Šajā Privātuma politikā ir aprakstīts, kā mēs vācam, izmantojam un izpaužam jūsu personas informāciju, kad jūs apmeklējat, izmantojat Pakalpojumus, veicat pirkumu vai citu darījumu, izmantojot Pakalpojumus, vai citādi sazināties ar mums. Ja starp mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un šo Privātuma politiku pastāv pretrunas, attiecībā uz jūsu personas informācijas vākšanu, apstrādi un izpaušanu noteicošā ir šī Privātuma politika.

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot un piekļūstot jebkuram no Pakalpojumiem, jūs apliecināt, ka esat izlasījis šo Privātuma politiku un saprotat tajā aprakstīto jūsu informācijas vākšanu, izmantošanu un izpaušanu.

Personas informācija, ko mēs vācam vai apstrādājam

Ar terminu “personas informācija” mēs saprotam informāciju, kas identificē jūs vai citu personu vai kuru var pamatoti sasaistīt ar jums vai citu personu. Personas informācija neietver informāciju, kas tiek vākti anonīmi vai ir anonimizēta tā, ka to nevar izmantot, lai jūs identificētu vai pamatoti sasaistītu ar jums. Atkarībā no tā, kā jūs izmantojat Pakalpojumus, kur dzīvojat un kā to pieļauj vai nosaka piemērojamie tiesību akti, mēs varam vākt vai apstrādāt šādas personas informācijas kategorijas, tostarp no šīs informācijas izdarītus secinājumus:

Kontaktinformācija, tostarp jūsu vārds, adrese, norēķinu adrese, piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.
Finanšu informācija, tostarp kredītkartes, debetkartes un finanšu kontu numuri, maksājumu karšu informācija, finanšu konta informācija, informācija par darījumiem, maksājuma veids, maksājuma apstiprinājums un cita informācija par maksājumiem.
Konta informācija, tostarp lietotājvārds, parole, drošības jautājumi, preferences un iestatījumi.
Informācija par darījumiem, tostarp preces, kuras jūs apskatāt, ievietojat grozā, pievienojat vēlmju sarakstam vai iegādājaties, atgriežat, apmaināt vai atceļat, kā arī informācija par iepriekšējiem darījumiem.
Saziņa ar mums, tostarp informācija, ko jūs sniedzat saziņā ar mums, piemēram, nosūtot klientu atbalsta pieprasījumu.
Informācija par ierīci, tostarp informācija par jūsu ierīci, pārlūkprogrammu vai tīkla savienojumu, jūsu IP adrese un citi unikāli identifikatori.
Informācija par lietošanu, tostarp informācija par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem, tostarp par to, kā un kad jūs izmantojat vai pārlūkojat Pakalpojumus.

Personas informācijas avoti

Mēs varam vākt personas informāciju no šādiem avotiem:

Tieši no jums, tostarp tad, kad izveidojat kontu, apmeklējat vai izmantojat Pakalpojumus, sazināties ar mums vai citādi sniedzat mums savu personas informāciju;
Automātiski, izmantojot Pakalpojumus, tostarp no jūsu ierīces, kad izmantojat mūsu produktus vai pakalpojumus vai apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes, kā arī izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas;
No mūsu pakalpojumu sniedzējiem, tostarp tad, kad mēs tos piesaistām noteiktu tehnoloģiju nodrošināšanai un tie mūsu vārdā vāc vai apstrādā jūsu personas informāciju;
No mūsu partneriem vai citām trešajām personām.
Kā mēs izmantojam jūsu personas informāciju
Atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums vai kurus Pakalpojumus izmantojat, mēs varam izmantot personas informāciju šādiem mērķiem:
Pakalpojumu nodrošināšanai, pielāgošanai un uzlabošanai. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai nodrošinātu jums Pakalpojumus, tostarp izpildītu ar jums noslēgto līgumu, apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu pasūtījumus, saglabātu informāciju par jūsu vēlmēm un interesējošām precēm, nosūtītu jums ar jūsu kontu saistītus paziņojumus, apstrādātu pirkumus, preču atgriešanu, apmaiņu vai citus darījumus, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu jūsu kontu, organizētu preču piegādi, nodrošinātu preču atgriešanu un apmaiņu, ļautu jums publicēt atsauksmes un izveidotu jums pielāgotu iepirkšanās pieredzi, piemēram, iesakot ar jūsu iepriekšējiem pirkumiem saistītus produktus. Tas var ietvert jūsu personas informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu un uzlabotu Pakalpojumus.
Mārketingam un reklāmai. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai nosūtītu jums mārketinga, reklāmas un informatīvus paziņojumus pa e-pastu, īsziņā vai pastu, kā arī lai rādītu jums tiešsaistes reklāmas par produktiem vai pakalpojumiem mūsu Pakalpojumos vai citās tīmekļa vietnēs, tostarp pamatojoties uz precēm, kuras iepriekš esat iegādājies vai pievienojis grozam, un citām darbībām Pakalpojumos.
Drošībai un krāpšanas novēršanai. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai autentificētu jūsu kontu, nodrošinātu drošu maksājumu un iepirkšanās pieredzi, atklātu, izmeklētu vai veiktu pasākumus saistībā ar iespējamu krāpniecisku, nelikumīgu, nedrošu vai ļaunprātīgu darbību, aizsargātu sabiedrības drošību un nodrošinātu mūsu pakalpojumu drošību. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par sava konta piekļuves datu drošību. Mēs ļoti iesakām neizpaust savu lietotājvārdu, paroli vai citus piekļuves datus citām personām.
Saziņai ar jums. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai nodrošinātu klientu atbalstu, savlaicīgi atbildētu uz jūsu jautājumiem, sniegtu jums efektīvus pakalpojumus un uzturētu mūsu biznesa attiecības ar jums.
Juridisku iemeslu dēļ. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai ievērotu piemērojamos tiesību aktus vai atbildētu uz likumīgiem juridiskiem pieprasījumiem, tostarp tiesībsargājošo iestāžu vai valsts iestāžu pieprasījumiem, izmeklētu vai piedalītos civillietu informācijas iegūšanas procesā, potenciālās vai faktiskās tiesvedībās vai citos strīdu izskatīšanas procesos, kā arī lai īstenotu vai izmeklētu iespējamos mūsu noteikumu vai politiku pārkāpumus.

Kā mēs izpaužam personas informāciju

Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personas informāciju trešajām personām likumīgiem mērķiem saskaņā ar šo Privātuma politiku. Šādi apstākļi var ietvert:

Shopify, piegādātājiem un citām trešajām personām, kas mūsu vārdā sniedz pakalpojumus (piemēram, IT pārvaldību, maksājumu apstrādi, datu analīzi, klientu atbalstu, mākoņkrātuves pakalpojumus, pasūtījumu izpildi un piegādi).
Biznesa un mārketinga partneriem, lai nodrošinātu mārketinga pakalpojumus un rādītu jums reklāmas. Piemēram, mēs izmantojam Shopify, lai atbalstītu personalizētu reklāmu rādīšanu, izmantojot trešo pušu pakalpojumus un pamatojoties uz jūsu tiešsaistes aktivitātēm pie dažādiem tirgotājiem un dažādās tīmekļa vietnēs. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs neizpaustu informāciju par jums, lai rādītu jums mērķētas reklāmas un mārketinga saturu, kas balstīts uz jūsu tiešsaistes aktivitātēm pie dažādiem tirgotājiem un dažādās tīmekļa vietnēs. .
Ja jūs mums norādāt, pieprasāt vai citādi piekrītat noteiktas informācijas izpaušanai trešajām personām, piemēram, lai mēs varētu jums piegādāt produktus, vai izmantojot sociālo tīklu logrīkus vai pieteikšanās integrācijas.
Mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai citām mūsu uzņēmumu grupas struktūrām.
Saistībā ar uzņēmējdarbības darījumu, piemēram, apvienošanos vai maksātnespēju, lai izpildītu piemērojamās juridiskās saistības (tostarp atbildētu uz tiesas pavēstēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), īstenotu piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus vai politikas un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Attiecības ar Shopify

Pakalpojumi tiek mitināti Shopify platformā, kas vāc un apstrādā personas informāciju par jūsu piekļuvi Pakalpojumiem un to izmantošanu, lai nodrošinātu un uzlabotu Pakalpojumus. Informācija, ko jūs iesniedzat, izmantojot Pakalpojumus, tiks nosūtīta un kopīgota ar Shopify, kā arī ar trešajām personām, kas var atrasties citās valstīs nekā jūs, lai nodrošinātu un uzlabotu Pakalpojumus. Turklāt, lai palīdzētu aizsargāt, attīstīt un uzlabot mūsu uzņēmējdarbību, mēs izmantojam noteiktas uzlabotas Shopify funkcijas, kas ietver datus un informāciju, kas iegūta no jūsu mijiedarbības ar mūsu veikalu, citiem tirgotājiem un Shopify. Lai nodrošinātu šīs uzlabotās funkcijas, Shopify var izmantot personas informāciju, kas iegūta par jūsu mijiedarbību ar mūsu veikalu, citiem tirgotājiem un Shopify. Šādos gadījumos Shopify ir atbildīgs par jūsu personas informācijas apstrādi, tostarp par atbildēšanu uz jūsu pieprasījumiem izmantot savas tiesības attiecībā uz jūsu personas informācijas izmantošanu šiem mērķiem. Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto jūsu personas informāciju un kādas tiesības jums var būt, varat apmeklēt Shopify patērētāju privātuma politiku. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas noteiktas tiesības attiecībā uz jūsu personas informāciju varat izmantot šeit: Shopify privātuma portāls.

Trešo pušu tīmekļa vietnes un saites

Pakalpojumi var ietvert saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, kuras pārvalda trešās personas. Ja izmantojat saites uz vietnēm, kas nav ar mums saistītas vai mūsu kontrolē, jums vajadzētu iepazīties ar šo vietņu privātuma un drošības politikām, kā arī citiem noteikumiem un nosacījumiem. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par tajās atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informācija, ko jūs sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietnēs, tostarp informācija, ko kopīgojat trešo pušu sociālo tīklu platformās, var būt pieejama citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo pušu platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz tās izmantošanu no mūsu vai trešās personas puses. Tas, ka mēs iekļaujam šādas saites, pats par sevi nenozīmē, ka mēs atbalstām šajās platformās pieejamo saturu vai to īpašniekus vai operatorus, izņemot gadījumus, kad Pakalpojumos ir norādīts citādi.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti nevācam personas informāciju par bērniem, kuri nav sasnieguši pilngadību atbilstoši jūsu jurisdikcijā noteiktajam vecumam. Ja esat bērna vecāks vai aizbildnis un bērns mums ir sniedzis savu personas informāciju, varat sazināties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu šīs informācijas dzēšanu. Šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās dienā mums nav zināms, ka mēs “kopīgotu” vai “pārdotu” (kā šie termini definēti piemērojamajos tiesību aktos) personas informāciju par personām, kas jaunākas par 16 gadiem.

Jūsu informācijas drošība un glabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav pilnīgs vai nepārvarams, un mēs nevaram garantēt “pilnīgu drošību”. Turklāt informācija, ko jūs mums nosūtāt, pārsūtīšanas laikā var nebūt droša. Mēs iesakām neizmantot nedrošus saziņas kanālus, lai mums nosūtītu sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

Tas, cik ilgi mēs glabājam jūsu personas informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums šī informācija ir nepieciešama jūsu konta uzturēšanai, Pakalpojumu nodrošināšanai, juridisko pienākumu izpildei, strīdu risināšanai vai citu piemērojamu līgumu un politiku īstenošanai.

Jūsu tiesības un izvēles iespējas

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas no turpmāk minētajām tiesībām attiecībā uz jūsu personas informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var būt piemērojamas tikai noteiktos apstākļos, un dažos gadījumos mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu, ja to pieļauj tiesību akti.

Tiesības piekļūt informācijai / zināt. Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personas informācijai, kas ir mūsu rīcībā par jums.
Tiesības dzēst informāciju. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu mūsu rīcībā esošo personas informāciju par jums.
Tiesības labot informāciju. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs izlabotu neprecīzu personas informāciju, kas ir mūsu rīcībā.
Tiesības uz datu pārnesamību. Noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem jums var būt tiesības saņemt mūsu rīcībā esošās personas informācijas kopiju un pieprasīt, lai mēs to nodotu trešajai personai.
Saziņas preferenču pārvaldība. Mēs varam nosūtīt jums reklāmas un mārketinga e-pastus, un jūs jebkurā laikā varat atteikties no to saņemšanas, izmantojot mūsu e-pastos norādīto abonēšanas pārtraukšanas iespēju. Ja atteiksieties no šādu e-pastu saņemšanas, mēs joprojām varam jums nosūtīt ar mārketingu nesaistītus e-pastus, piemēram, par jūsu kontu vai veiktajiem pasūtījumiem.

Ja jūs dzīvojat Apvienotajā Karalistē vai Eiropas Ekonomikas zonā, papildus iepriekš minētajām tiesībām, ievērojot vietējos tiesību aktos noteiktos izņēmumus un ierobežojumus, jums var būt šādas tiesības:

Tiesības iebilst pret apstrādi un ierobežot apstrādi: Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs pārtrauktu vai ierobežotu jūsu personas informācijas apstrādi noteiktiem mērķiem.
Piekrišanas atsaukšana: Ja mēs paļaujamies uz jūsu piekrišanu kā personas informācijas apstrādes pamatu, jums ir tiesības šo piekrišanu atsaukt. Ja atsauksiet savu piekrišanu, tas neietekmēs tās apstrādes likumību, kas veikta, pamatojoties uz jūsu piekrišanu pirms tās atsaukšanas.

Jūs varat izmantot jebkuru no šīm tiesībām, ja attiecīgā iespēja ir norādīta Pakalpojumos, vai sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju. Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto jūsu personas informāciju un kādas tiesības jums var būt, tostarp tiesības attiecībā uz Shopify apstrādātajiem datiem, varat apmeklēt https://privacy.shopify.com/en.

Mēs jūs nediskriminēsim par savu tiesību izmantošanu. Pirms jūsu pieprasījuma apstrādes mums var būt nepieciešams pārbaudīt jūsu identitāti, ciktāl to pieļauj vai nosaka piemērojamie tiesību akti. Saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem jūs varat pilnvarot citu personu iesniegt pieprasījumus jūsu vārdā, lai izmantotu jūsu tiesības. Pirms šāda pieprasījuma pieņemšanas no pilnvarotas personas mēs pieprasīsim pierādījumu, ka esat šo personu pilnvarojis rīkoties jūsu vārdā, un mums var būt nepieciešams, lai jūs tieši ar mums pārbaudītu savu identitāti. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu termiņā, ko nosaka piemērojamie tiesību akti.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību vietējai datu aizsardzības uzraudzības iestādei. Eiropas Ekonomikas zonā atbildīgo datu aizsardzības uzraudzības iestāžu sarakstu varat atrast šeit.

Starptautiska datu pārsūtīšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, uzglabāt un apstrādāt jūsu personas informāciju ārpus valsts, kurā jūs dzīvojat.

Ja mēs pārsūtām jūsu personas informāciju ārpus Eiropas Ekonomikas zonas vai Apvienotās Karalistes, mēs izmantosim atzītus datu pārsūtīšanas mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas Standarta līguma klauzulas vai līdzvērtīgus līgumus, ko izdevusi attiecīgā Apvienotās Karalistes kompetentā iestāde, ja tas ir piemērojams, izņemot gadījumus, kad dati tiek pārsūtīti uz valsti, kurai ir atzīts atbilstošs datu aizsardzības līmenis.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp lai atspoguļotu izmaiņas mūsu darbībā vai citus ar darbību, tiesību aktiem vai regulējumu saistītus iemeslus. Mēs publicēsim pārskatīto Privātuma politiku šajā tīmekļa vietnē, atjaunināsim sadaļu “Pēdējo reizi atjaunināts” un sniegsim paziņojumu, ja to pieprasa piemērojamie tiesību akti.

Kontaktinformācija

Ja jums ir jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku vai ja vēlaties izmantot kādas no jums pieejamajām tiesībām, lūdzu, zvaniet pa tālruni +371 29 445 337 vai rakstiet mums uz info@pukupastnieks.lv vai sazinieties ar mums adresē Brīvības iela 90-116, Rīga 1001, Latvija Piemērojamo datu aizsardzības tiesību aktu izpratnē mēs esam jūsu personas informācijas pārzinis.